Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Треба виймати вбудовану машину з ніші?

Здебільшого ні. Фільтри, помпа, коромисла, датчики, замок і ТЕН доступні спереду. Повний демонтаж потрібен рідко, і ми попереджаємо про це заздалегідь.

Чому посуд виходить мокрим?

Найчастіше через відсутність ополіскувача або низьку температуру фінального полоскання. Пластик у машинах із конденсаційним сушінням лишається вологим навіть у справному апараті — це особливість, а не поломка.

Звідки білий наліт на склянках?

Жорстка вода й непрацюючий пом’якшувач. Перевірте сіль і виставте реальну жорсткість — заводське налаштування для Тернополя майже завжди занижене.

Чому пахне з машини?

Жирова плівка у фільтрах, під ущільнювачем і в колодязі помпи. Побутова хімія знімає лише поверхню — потрібне розбирання з промивкою.

Скільки триває ремонт?

Чистка фільтрів і форсунок — 30–40 хвилин. Заміна помпи чи клапана — до години. Сервісна чистка з розбиранням — приблизно півтори години.

Чи можна підключати до гарячої води?

Не варто, якщо виробник цього прямо не дозволяє. У гарячій воді більше осаду й солей, тому машина заростає накипом швидше, а економія часу невелика.

Що означає код помилки?

У дев’яти випадках із десяти код указує на механіку: немає набору, немає зливу, немає нагріву, не закриті дверцята. Плата лише повідомляє про це, тому діагностику ми починаємо з вузла, а не з заміни модуля.

Чи можна мити звичайним засобом для посуду?

Ні. Він дає багато піни, яка виходить із-під дверцят і збиває роботу датчиків. Потрібні таблетки або порошок саме для посудомийок.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Коли ремонт уже не має сенсу?

Якщо тріснув піддон або камера, або сума наближається до половини вартості нової машини такого ж класу. Ми кажемо про це прямо.